Що варто вказати в оголошенні, щоб уникнути питань

Витрачаєте багато часу на оголошення, а замовлень немає? Телефон чи месенджери розриваються від купи додаткових питань? Можливо, в вашій пропозиції відсутні важливі деталі.

Секрет вдалого оголошення – це правильна структура. Дочитайте цю статтю і не втрачайте клієнтів.

Успішне оголошення – яке воно?

Об’ява має кілька функцій:

· інформативну – про товар;

· мотиваційну – стимулює до покупки;

· іміджеву – формування репутації бренду;

· комунікативну – спілкування з клієнтом.

Пропозиція має бути переконливою та відповідати на усі питання покупця: характеристики продукту, вартість, стан та дефекти (для б/в товару), умови покупки і доставки. Ваші чесність, детальність і чіткість зменшать кількість питань та допоможуть зацікавленим людям здійснити покупку.

7 пунктів, які важливо вказати в оголошенні

Заголовок

Користувачу треба усього кілька секунд, щоб прийняти рішення, чи читати далі. Основні правила: коротко до 5–7 слів, ключова фраза/слово, демонстрація вигоди.

Опис продукту

Вкажіть, що саме пропонуєте, переваги послуги/товару, де знаходитесь, графік роботи магазину/термін виконання послуги, акції, гарантії від продавця. Чітко напишіть призначення товару, модель, колір, марку, розмір, технічні особливості тощо. Щодо послуг – опишіть, для чого/для кого послуга, що в неї входить, чим корисна, як виконується.

Структура оголошення – в коротких абзацах: що та для кого, УТП та переваги, характеристики, умови, способи зв’язку.

Стан продукту

Через оголошення продають нові та б/в речі. Тому пишіть реально: вживаний, в гарному стані, є дефекти тощо. Навіть маленькі пошкодження приховувати не варто. Їх наявність часто компенсується для клієнтів нижчою вартістю.

Ціна

Має бути актуальною та наближеною до ринкової. Реальна вартість закриє питання та непорозуміння у клієнтів, чому надто дорого/дешево.

Контакти

Для зручності надайте різні способи зв’язку. Телефон (бажано з месенджерами), пошту – для B2B, соцмережі, графік консультацій та обробки замовлень.

Умови

Доступність самовивозу, умови сплати, доставка.

Фото-, відеоогляд

Якісні фото з усіх ракурсів викликають довіру у клієнтів та дозволяють оцінити реальний стан товару.

Як уникнути помилок в оголошенні

Не варто вказувати зайву інформацію – історію бренду, асортимент товарів, що не стосуються пропозиції. Не нехтуйте закликом до дії. Слова «замовляй», «купуй», «звертайся», «залишай заявку» – підштовхують клієнта до придбання.

Пишіть відповідно до цільової аудиторії. Враховуйте вік, стать, сферу діяльності та потреби клієнтів, щоб обрати правильну мову комунікації – молодіжну, ділову, технічну тощо.

Вкладіть час у написання якісного оголошення, що не викликатиме питань і сумнівів у клієнта та інвестуйте в свій імідж та підвищення продажів!